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话务员

 
岗位信息
  • 更新时间:2020-03-22
  • 学历:大专
  • 工作地点:江苏省-南京市
  • 语言要求:
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:若干
  • 月薪:0-1000元
  • 性质:私营企业
岗位要求
岗位职责:1、全面负责在规定的应答时限内,用主动热情的服务态度;甜美、标准的话务用语;熟练的专业、业务知识、娴熟的应答技巧接听每一个来电2、直接负责对用户的咨询、报修、预约、投诉进行登记、开单,联系相关部门解决用户问题,系统开单做好记录3、确保信息准确、无虚假,形成闭环,确保一个电话解决所有问题任职要求:1、大专以上学历2、普通话标准,语言表达能力强3、有较强的责任心4、打字速度100字/分钟5、年龄35周岁以下(条件优秀者,可放宽此要求)
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